PENGARUH BUDAYA PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT: A SISTEMATIC REVIEW

Abstrak

Pelaporan insiden keselamatan merupakan inti dari mutu layanan yang berpedoman pada standar prosedur pelayanan kesehatan dimana hal ini sangat dipengaruhi oleh faktor sistemik pelayanan yang melibatkan tenaga medis, pasien, pemerintah, manajemen rumah sakit dan budaya keselamatan itu sendiriran, begitu banyak kendala yang dialami oleh petugas kesehatan dalam pelaksanaannya keselamatan pasien di rumah sakit. Tujuan: untuk mengetahui adanya pengaruh budaya pelaporan insiden terhadap peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit. Metode: Penelusuran artikel dilakukan melalui empat database Pubmed, Proquest, Willey dan searching secondary. Hasil: Secara keseluruhan hasil survey penelitian dari 6 artikel yang di review menunjukkan korelasi positif yang signifikan antara budaya pelaporan insiden dengan iklim organisasi persepsi petugas kesehatan, dimana dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti komitmen dari pihak pimpinan dan manajemen untuk mendukung berjalan nya program pelaporan insiden di rumah sakit serta komitmen dari petugas kesehatan untuk menjalankan sistem pelaporan insiden yang sudah ditetapkan tanpa pengaruh dari budaya organisasi yang cenderung blaming. Kesimpulan: pelaporan insiden sangat penting untuk di optimalkan di rumah sakitr. Tentunya pelaporan dilakukan dengan tepat waktu dan semua jenis kesalahan harus di laporkan agar derajat kesehatan meningkat dan mutu pelayanan juga meningkat. Komitmen para pembuat kebijakan memainkan peran penting dalam meningkatkan sistem pelaporan insiden keselamatan pasien.

Kata kunci : Pasien Safety;pelaporan insiden;Quality of Care;keselamatan pasien;  rumah sakit